Kluczowe rezultaty wdrożenia (BLUF / Executive Summary)
- Wzrost widoczności w TOP 10 Google o +10 231% (przełamanie wieloletniej stagnacji i skok z bazowych ~30 fraz do poziomu 3 700 słów kluczowych).
- Skrócenie czasu realizacji zamówienia z kilkudziesięciu minut do poniżej 3 minut dzięki całkowitej reinżynierii koszyka i ścieżki checkoutu.
- 774 komercyjne frazy w ścisłym TOP 3 na bezpośrednie zapytania transakcyjne dotyczące nadań paczek, palet i usług kurierskich.
- Wygenerowanie 29 300 wizyt miesięcznie z ruchu organicznego i 16 400 PLN miesięcznego ekwiwalentu w Google Ads bez ponoszenia kosztów kliknięć (PPC).
📈 Dowód rynkowy: Wykres widoczności z bazy Senuto ukazujący moment przełamania stagnacji i stabilny wzrost po wdrożeniu zaleceń technologicznych.
KROK 1: Punkt wyjścia i wąskie gardła (Problem)
Serwis klienta — platforma brokerska do zamawiania usług kurierskich dla klientów indywidualnych i e-commerce — borykał się z dwoma krytycznymi problemami: brakiem widoczności w Google oraz drastycznie nieefektywnym procesem zakupowym:
- Koszmar konwersyjny w koszyku (Brak transakcyjności): Analiza nagrań sesji użytkowników w narzędziach behawioralnych ujawniła katastrofalny stan lejka zakupowego. Skomplikowany, nieintuicyjny proces sprawiał, że poprawne nadanie pojedynczej paczki potrafiło zająć użytkownikowi nawet godzinę. Klienci gubili się na etapach wyceny, wprowadzania gabarytów i wyboru przewoźnika, co generowało masowe porzucenia na ostatniej prostej.
- Architektoniczna ściana i brak indeksacji: Stara strona posiadała chaotyczną, zbitą strukturę opartą na generycznych hasłach bez pokrycia intencji wyszukiwania (Search Intent). Brak dedykowanych landing page'y pod konkretne rodzaje przesyłek (palety, gabaryty, zagranica) powodował, że serwis przez lata tkwił w martwym punkcie (niewiele ponad 30 słów w TOP 10).
- Brak czytelnej propozycji wartości (UVP): Interfejs mieszał oferty dla klientów detalicznych z rozwiązaniami B2B i integracjami marketplace, dezorientując odbiorców zaraz po wejściu na stronę główną.
KROK 2: Wdrożona strategia: UX koszyka, nowa logika i SEO (Rozwiązanie)
Zamiast powierzchownego audytu wdrożyliśmy pełną przebudowę technologiczną serwisu, stawiając za priorytet odblokowanie sprzedaży i otwarcie serwisu na boty Google:
- Re-design ścieżki zakupowej (Checkout CRO):
- Zaprojektowaliśmy od zera 3-krokowy, zwięzły proces zamówienia: Parametry przesyłki ➔ Dane adresowe ➔ Przejrzyste podsumowanie kosztów.
- Wprowadziliśmy przejrzyste kafle wyboru gabarytów (Paczka, Paleta, Półpaleta) oraz natychmiastowe porównanie stawek czołowych przewoźników w jednym oknie (DPD, InPost, FedEx, Poczta Polska).
- Wyeliminowaliśmy zbędne pola formularzy, skracając ścieżkę nadania przesyłki do zaledwie kilku kliknięć.
- Architektura pod Topical Authority i klastry usługowe:
- Wyprowadziliśmy na stronę główną precyzyjną kategoryzację usług: przesyłki krajowe, międzynarodowe, ekspresowe, pobraniowe, niestandardowe oraz paletowe.
- Zbudowaliśmy dedykowaną sekcję dla e-commerce, eksponującą gotowe moduły integracyjne z popularnymi silnikami (WooCommerce, PrestaShop, IdoSell, BaseLinker, Allegro).
- Inżynieria technicznego SEO:
- Wdrożyliśmy mikrodane Schema.org dopasowane do usług kurierskich i wyceny w locie.
- Uporządkowaliśmy hierarchię nagłówków oraz zoptymalizowaliśmy czas ładowania (Core Web Vitals), zapewniając błyskawiczną reakcję formularzy wyceny na urządzeniach mobilnych.
KROK 3: Wyniki biznesowe i zaoszczędzony budżet (Efekt)
Wdrożenie nowej architektury i udrożnienie koszyka przyniosło spektakularne przełamanie trendu, widoczne w stabilnym, stromym wzroście wykresu Senuto od połowy 2025 roku:
- 3 700 fraz w TOP 10 Google: Wzrost widoczności w pierwszej dziesiątce o +10 231% (z poziomu marginalnych ~30 fraz).
- 774 kluczowe zapytania w TOP 3: Zbudowanie silnych pozycji na frazy o najwyższej intencji zakupowej w branży kurierskiej i logistycznej.
- 29 300 wizyt organicznych miesięcznie: Trwałe pozyskanie bazy klientów detalicznych i biznesowych bez konieczności ciągłego podnoszenia budżetów reklamowych.
- Odblokowanie realnej sprzedaży: Usprawnienie koszyka zamieniło „pusty ruch” w regularnie składane zamówienia, a czas spędzany w procesie nadania spadł z frustrującej godziny do standardu rynkowego.
- 16 400 PLN miesięcznego ekwiwalentu PPC: Równowartość stałego, bezpłatnego zasilenia budżetu mediowego z kanału organicznego każdego miesiąca.
“
Przebudowa formularzy nadań i likwidacja barier w koszyku diametralnie odmieniły naszą rentowność. Klienci wreszcie nadają przesyłki płynnie, a pozycje w Google wzrosły lawinowo bez wydawania fortuny na reklamy.